Technologie

Telefonanlage: Darauf sollten Unternehmer beim Kauf achten

ARKM.marketing
     

Soweit im Büro mehr als zwei Leute sitzen, gehört eine Telefonanlage als Standard dazu. Das gilt für den kleinen Selbstständigen in einer Bürogemeinschaft im gleichen Maße wie für mittelständische oder große Firmen. Doch Telefonanlage ist nicht gleich Telefonanlage. Wir verraten, worauf beim Kauf zu achten ist.

Kapazität: Vorausdenkend planen

Foto: © istock.com/acilo
Foto: © istock.com/acilo

Eines der wichtigsten Auswahlkriterien ist die Kapazität. Daher sollte die Anlage auch immer so geplant werden, dass sie problemlos auch Personalzuwächse verkraften kann. Denn mit einer Erhöhung der Nutzer werden nicht nur mehr interne Nebenstellen benötigt, sondern auch noch mehr externe Leitungen. Daher eignen sich hierfür am besten modulare Telefonanlagen, die durch nachgekaufte Software-Updates und/oder durch Steckkarten erweitert werden können.

Ein weiteres wichtiges Auswahlkriterium betrifft die Frage nach der Netzanwendung. Nach wie vor ist im Geschäftsbereich das digitale ISDN Telefonnetz populär. Denn es gewährleistet eine stabile und hochwertige Verbindungsqualität. Eine weitere grundsätzliche Frage gilt den Nebenstellenapparaten: Sind sie an einen ISDN Bus angeschlossen oder an analoge TAE-Buchsen? Schließlich ist die Zahl der Module bei fast allen Telefonanlagen begrenzt – sowohl bei der internen Kanalzahl als auch bei der externen.

Tipp: Moderne Telefonanlagen, wie beispielsweise von Auerswald, senken durch Nutzung von VoIP die Kosten und kombinieren ISDN mit der Internettelefonie.

Funktionen: Das sollte die Telefonanlage können

Foto: © istock.com/Michael Bodmann
Foto: © istock.com/Michael Bodmann

Die Funktion zur Vermittlung ist heute weitestgehend standardisiert. Daher beherrschen alle Anlagen die Weiterleitung an Nebenstellen oder das Halten von Gesprächen in einer Weiterleitung. Unterschiede gibt es jedoch in Detailfragen, wie beispielsweise, ob sich für einen externen Teilnehmer ein Rückrufwunsch nur im besetzten Fall programmieren lässt oder auch dann, wenn der Angerufene derzeit nicht an seinen Apparat geht.

Das Gleiche gilt für die sogenannte Follow Me-Funktion, bei der es möglich ist, sich unter seiner eigenen Durchwahl bei anderen Nebenstellen anzumelden und dort über die eigene Rufnummer alle ankommenden Gespräche anzunehmen. Wichtig ist zudem, wie viele externe und interne Verbindungen die Elektronik der Anlage gleichzeitig erlaubt. Meistens ist diese Zahl von den Schaltwegen bestimmt – größere VoIP-Systeme hingegen nutzen hierfür spezialisierte Prozessoren, sodass die Anzahl von der Rechnerleistung abhängt. Ein letztes Auswahlkriterium ist auch die Bedienfreundlichkeit der Telefonanlage, diese sollte intuitiv möglich sein.

ARKM.marketing
 

Zeige mehr
Schaltfläche "Zurück zum Anfang"

Werbeblocker erkannt!

Werbeblocker erscheinen auf den ersten Blick praktisch, weil sie störende Anzeigen ausblenden. Doch viele Internetseiten finanzieren sich ausschließlich durch Werbung – das ist oft die einzige Möglichkeit, die Kosten für Redaktion, Technik und Personal zu decken. Wenn Nutzer einen Werbeblocker aktivieren, entziehen sie der Seite diese wichtige Einnahmequelle. Die Folge: Verlage und Webseitenbetreiber verlieren  Einnahmen, die oft sogar die Gehälter ganzer Teams oder Redaktionen gefährden. Ohne Werbeeinnahmen fehlen die Mittel, um hochwertige Inhalte kostenlos anzubieten. Das betrifft nicht nur große Medienhäuser, sondern auch kleine Blogs, Nischenportale und lokale Nachrichtenseiten, für die der Ausfall durch Werbeblocker existenzbedrohend sein kann. Wer regelmäßig eine werbefinanzierte Seite nutzt, sollte sich bewusst machen, dass der Betrieb und die Pflege dieser Angebote Geld kosten – genau wie bei einer Zeitung oder Zeitschrift, für die man selbstverständlich bezahlt. Werbeblocker sind daher unfair, weil sie die Gegenfinanzierung der Verlagskosten und Personalgehälter untergraben, während die Inhalte weiterhin kostenlos genutzt werden. Wer den Fortbestand unabhängiger, kostenloser Online-Inhalte sichern möchte, sollte deshalb auf den Einsatz von Werbeblockern verzichten oder zumindest Ausnahmen für seine Lieblingsseiten machen. Wenn Sie unsere Seite weiterhin lesen möchten, dann seien Sie fair! Danke.