Edinburgh, Schottland (ots/PRNewswire) –

Auswertung basiert auf der Vollständigkeit der Vision und der Fähigkeit zur Umsetzung, ein führender Anbieter von “IT Service Management”-Lösungen, gab heute bekannt, dass er als Nischenplayer in den veröffentlichten Bericht “Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools” des globalen Branchenanalysten Gartner, Inc [http://www.gartner.com/technology/home.jsp ] [i] aufgenommen wurde.

Der Magic Quadrant für IT Service Support Management Tools konzentriert sich auf elf Spitzenanbieter, die Gartners Kriterien erfüllen, darunter die durch Kundenreferenzen und Anfragen von Gartner bei Kunden bestätigte Fähigkeit des Anbieters, den Bedarf der Unternehmenskunden zu decken, die eine Funktionsweise im Hinblick auf einen Störfall, ein Problem, Änderungen, Wissen, Self-Service und Service-Level-Agreement (SLA)-Management [i] suchen.

“Axios Systems ist über die Aufnahme in den 2012 Gartner IT Service Support Magic Quadrant hocherfreut. Unserer Meinung nach resultiert diese Auszeichnung aus unserer Konzentration auf den Kunden sowie aus der umfassenden Lösung, die wir anbieten”, sagte Tasos Symeonides, CEO von Axios Systems.

Die assyst-ITSM-Lösung von Axios Systems wurde von Gartner für den Magic-Quadrant-Bericht bewertet. Das für SaaS und vor Ort entworfene assyst bringt die neueste Echtzeit-Dashboard-Technologie, IT-Sozialmanagement, Mobilität, Reporting, Ressourcenplanung und Prognose auf den Markt – und bietet eine Reihe von Lösungen und Vorlagen, mit denen eine sofortige Kundenzufriedenheit und Kostenreduzierung erzielt wird. Darüber hinaus bietet assyst auch integrierte Funktionen zur Unterstützung von IT Asset Management ( ITAM) Governance und Standardisierung in einer einzigen, schnell einsetzbaren Anwendung.

Über den Magic Quadrant

Gartner befürwortet keinen der Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in seinen Forschungsberichten genannt werden, und spricht keine Empfehlung für Nutzer der Technologie aus, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen zu wählen. Die Forschungsberichte von Gartner bestehen aus den Meinungen von Gartners Forschungsorganisationen und sollten nicht als Darstellung von Tatsachen ausgelegt werden. Gartner lehnt jegliche ausdrückliche oder implizierte Gewährleistung in Bezug auf diese Untersuchung ab, einschliesslich Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

Für weitere Informationen über Gartner, oder wenn Sie ein Kunde von Gartner sind und auf den Bericht zugreifen möchten, besuchen Sie bitte http://www.gartner.com .

Über Axios Systems

Seit 1988 hat sich Axios Systems für Innovationen eingesetzt, die zu einer schnellen Implementierung von “IT Service Management” (ITSM)-Lösungen führen. Angesichts seiner 20 weltweiten Büros und über 1.000 erfolgreichen Kunden-Implementierungen ist Axios ein weltweit führendes Unternehmen für ITSM.

Die Axios’ Enterprise ITSM Software, assyst, wurde zu dem bestimmten Zweck entwickelt, IT-Abteilungen von auf Technologie konzentrierten Kostenstellen in profitable, am Geschäft orientierte Kundenservice-Teams umzuwandeln. Die Software assyst liefert jedem Kunden durch den Einsatz des ITIL (R) v3 Framework für sein Unternehmen einen greifbaren Mehrwert und trägt dazu bei, geschäftliche Herausforderungen zu lösen.

Axios hat seinen Hauptsitz in Grossbritannien, mit Büros in Europa, in Nord-, Mittel- und Südamerika, im Nahen Osten und in der Asien-Pazifik-Region. Weitere Informationen über Axios Systems finden Sie unter http://www.axiossystems.com.

?Kontakt

Axios Systems

pr@axiossystems.com

+44(0)131-220-4748

?i. Gartner “Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools” von Jeffrey M. Brooks und Jared Greene, 20. August 2012.

Orginal-Meldung: http://www.presseportal.de/pm/106608/2323737/axios-systems-wurde-im-magic-quadrant-als-nischenplayer-fuer-it-service-support-management-tools/api